كتبت شيماء حمدالله 

أطلقت وزارة الحج والعمرة السعودية «الباقة الشاملة» لحجاج الخارج لموسم حج 1448هـ، ضمن استعداداتها المبكرة للموسم، في خطوة تستهدف توحيد الخدمات الأساسية المقدمة للحاج منذ وصوله إلى المملكة وحتى مغادرته، وتبسيط إجراءات التعاقد عبر مسار إلكتروني موحد.

4 خدمات أساسية في عقد إلكتروني واحد

تجمع «الباقة الشاملة» أربع خدمات رئيسية تشمل خدمات المشاعر المقدسة، ومرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، والتنقلات، والإعاشة، بحيث يتم تقديم هذه الخدمات ضمن عقد إلكتروني واحد.

وتتيح الباقة كذلك إضافة خدمات إثرائية اختيارية، بما يسمح لمكاتب شؤون الحجاج ووكالات الحج الخارجية بملاءمة البرامج وفق احتياجات وتفضيلات مجموعات الحجاج.

التعاقد عبر منصة «المسار الإلكتروني»

وأوضحت وزارة الحج والعمرة أن التعاقد على «الباقة الشاملة» يتم إلكترونيًا عبر منصة «المسار الإلكتروني»، من خلال طلب واحد يجمع الخدمات الأساسية، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتنظيم العلاقة التعاقدية بين مكاتب شؤون الحجاج ووكالات الحج الخارجية وشركات تقديم الخدمة.

وتستهدف الآلية الجديدة رفع كفاءة عمليات التعاقد وتعزيز الشفافية، إلى جانب تحقيق مزيد من التكامل بين الخدمات التي يحصل عليها الحاج طوال فترة إقامته في المملكة.

مرونة في تصميم برامج الحج

وتمنح «الباقة الشاملة» مكاتب شؤون الحجاج والوكالات الخارجية مرونة أكبر في تصميم برامج تتناسب مع احتياجات مجموعات الحجاج، من خلال الجمع بين الخدمات الأساسية الأربع وإضافة الخدمات الإثرائية الاختيارية.

وتأتي هذه المرونة ضمن آلية تعاقدية موحدة تهدف إلى تسهيل تنظيم الخدمات وتوفير خيارات متعددة للجهات المنظمة لرحلات الحج.

الباقة الشاملة ضمن رؤية السعودية 2030

يأتي إطلاق «الباقة الشاملة» ضمن الاستعدادات المبكرة لموسم حج 1448هـ، وفي إطار جهود وزارة الحج والعمرة لتطوير منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

كما تندرج الخطوة ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تطوير الخدمات المقدمة للحجاج، ورفع كفاءة الإجراءات، وتعزيز التكامل والشفافية في منظومة خدمات الحج.